La présente Politique de confidentialité régit la manière avec laquelle topespion collecte, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (« utilisateur » à titre individuel) du site internet https://www.topespion.com (« site »). La présente politique de confidentialité s'applique au site et à tous les produits et services proposés par topespion.

Les informations d'identification personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d'identification personnelles auprès des utilisateurs de différentes manières, incluant mais sans s'y limiter, lorsque les utilisateurs visitent notre site, s'inscrivent sur le site, passent une commande, s'abonnent au bulletin d'informations, répondent à un questionnaire, remplissent un formulaire, et ce qui est en lien avec d'autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Il peut être demandé aux utilisateurs, le cas échéant, le nom, l'adresse de courrier électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les informations de carte bancaire, le numéro de sécurité sociale. Les utilisateurs peuvent toutefois visiter notre site de manière anonyme. Nous recueillerons uniquement des informations d'identification personnelle auprès des utilisateurs s'ils nous soumettent volontairement lesdites informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir leurs informations d'identification personnelles mais cela peut les empêcher de prendre part à certaines activités en lien avec le site.

Les informations d'identification non-personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d'identification non-personnelles concernant les utilisateurs à chaque fois qu'ils interagissent avec notre site. Les informations d'identification non-personnelles peuvent comprendre le nom du navigateur, le type d'ordinateur et des informations techniques à propos des moyens de connexion des utilisateurs à notre site tels que le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès à internet utilisés ainsi que d'autres informations similaires.

Cookies des navigateurs web

Notre site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l'expérience utilisateur. Le navigateur web de l'utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'enregistrement et parfois pour assurer un suivi des informations le concernant. L'utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web de telle sorte que les cookies sont refusés ou pour l'alerter quand des cookies sont envoyés. Dans ce cas, veuillez noter qu'il est possible que certaines parties du site ne fonctionnent pas correctement.

Comment nous utilisons les informations recueillies

topespion peut recueillir et utiliser les informations personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

• Améliorer le service à la clientèle
  Les informations que vous fournissez nous aident à répondre plus efficacement aux demandes que vous adressez au service à la clientèle et aux besoins en matière d'assistance.
• Personnaliser l'expérience utilisateur
  Nous pouvons utiliser les informations contenues dans l'agrégat afin de comprendre la façon dont nos utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et ressources proposés sur notre site.
• Améliorer notre site
  Nous pouvons utiliser les commentaires que vous apportez pour améliorer nos produits et services.
• Traiter les paiements
  Nous pouvons utiliser les informations que fournissent les utilisateurs à leur sujet lorsqu'une commande est passée, uniquement pour fournir le service destiné à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
• Lancer une promotion, un concours, un questionnaire ou d'autres fonctionnalités du site
  Envoyer aux utilisateurs les informations qu'ils ont accepté de recevoir sur des sujets que nous pensons relever de leur intérêt.
• Envoyer périodiquement des e-mails
  Nous pouvons utiliser l'adresse électronique pour envoyer à l'utilisateur des informations et des mises à jour concernant leur commande. Les informations peuvent également être utilisées pour répondre aux demandes de l'utilisateur, à ses questions ou autres demandes. Si l'utilisateur décide de s'abonner à notre liste de diffusion, il recevra des courriers électroniques pouvant inclure l'actualité de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services, etc.

Comment nous protégeons vos informations

Nous adoptons les pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que les mesures de sécurités adéquates pour la protection contre les accès non-autorisés, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données conservées sur notre site.

Sites internet tiers

Les utilisateurs peuvent trouver de la publicité ou d'autres contenus sur notre site redirigeant vers des sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, commanditaires, concédants et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites internet en lien vers ou à partir de notre site. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent changer en permanence. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres politiques de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site web, y compris les sites disposant d'un lien menant à notre site, sont soumises aux politiques et conditions du site web en vigueur.

Modifications à la présente politique de confidentialité

topespion a le pouvoir discrétionnaire de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons les utilisateurs à régulièrement consulter cette page pour toute modification afin de rester informé sur la façon dont nous œuvrons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il relève de votre responsabilité de consulter cette politique régulièrement et de prendre conscience des modifications.

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